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Wir verarbeiten nur die Daten, die zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten erforderlich sind: * Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Firmenname, ID, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Adresse, E-Mail, Telefon), * Daten zu gekauften Produkten, Seriennummern und Garantie/RMA Fälle, * technische Supportdaten (Kommunikation, Ticket-ID, Serviceaufzeichnungen), * Daten, die über unser Support-Portal, per E-Mail oder übermittelt werden WhatsApp. Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nutzen wir personenbezogene Daten nicht für Marketingzwecke.
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen: * Vertragserfüllung (Verkauf, Service, Support, Garantie), * Gesetzliche Verpflichtung (z. B. Buchhaltung, Steuerdokumentation), * Berechtigtes Interesse (Serviceverbesserung, Kommunikationsverfolgung, Systemsicherheit), * Zustimmung (ggf. z.B. für Marketingzwecke).
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Personenbezogene Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist (z. B. Buchhaltungsunterlagen = 10 Jahre). Technische Support- und Garantiedaten werden bis zu 5 Jahre nach Abschluss des Falles aufbewahrt.
Sie haben das Recht: * auf Ihre Daten zugreifen, * eine Berichtigung oder Löschung beantragen, * die Verarbeitung einschränken, * Datenportabilität, * Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, * eine Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzbehörde einreichen (https://www.uoou.cz). Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an contactus@fairino.support.
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